Vrátenie tovaru

Chcete vrátiť produkt? Žiaden problém!

Zakúpený produkt máte právo vrátiť do 30 dní odo dňa prevzatia zásielky (právo odstúpiť od kúpnej zmluvy)
Lehota na vrátenie peňazí sa môže pohybovať od 5 do 14 dní za podmienok stanovených zákonom.
Ak ste objednávku zaplatili na dobierku a poskytnete nám číslo svojho bankového účtu, peniaze vám budú vrátené na uvedené číslo účtu. Ak neuvediete číslo bankového účtu, refundácia bude vykonaná vo forme, akou ste vykonali platbu.
V prípade odstúpenia od zmluvy pri objednávke doručenej do Európskej únie hradí náklady na vrátenie tovaru Odosielateľ (Klient).

Vrátenie tovaru? Je to jednoduché!

  • Máte právo vrátiť zakúpený tovar behom 30 dní odo dňa obdržania zásielky.
  • Nemusíte ani uvádzať dôvod vrátenia aj keď budeme vdační za takú informáciu - využijeme ju pri príprave ponuky a vylepšovaniu fungovania obchodu.

Krok za krokom - ako vrátiť tovar?
V závislosti od hodnoty Vašej objednávky môžete využiť jednu z troch možností vrátenia:

Registrovaný klient s objednávkou od 70 € (bez poštovného):

A. BEZPLATNÉ VRÁTENIE CEZ PACKETU
B. BEZPLATNÉ VRÁTENIE KURIÉROM GLS

Registrovaný klient s objednávkou za menej ako 70 € alebo neregistrovaný bez ohľadu na hodnotu objednávky:

C. ODOSLANIE NA VLASTNÉ NÁKLADY

                                                                                                       

A. BEZPLATNÉ VRÁTENIE CEZ PACKETU

  • Pokiaľ ste urobili objednávku ako zaregistrovaný používateľ a jej hodnota je 70 € a viac (bez poštovného), môžete tovar vrátiť bezplatne v pobočkách Packety.
  • V balíku s objednávkou nájdete adresný štítok s označením Packeta.com na vrátenie tovaru.
  • Neregistrujte vrátenie dodatočne vo vašom účte.
  • Vyplňte formulár na vrátenie alebo priložte akékoľvek iné jednoznačné odstúpenie od zmluvy.
  • Tovar zabaľte spoločne s formulárom a na balík nalepte adresný štítok s označením Packeta.com.
  • Balík s tovarom, ktorý chcete vrátiť, zaneste do ľubovoľnej pobočky Packety. Ich zoznam nájdete tu: https://www.packeta.sk/pobocky/

Pamätajte:    

* Môžte tiež vyplniť a poslať Formulár odstúpenia od zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpeniu od zmluvy aj elektronicky na emailovú adresu ask.sk@prm.com

* Vrátenie platby trvá 5-14 dní v súlade s platnými právnymi predpisami. 

 

B. BEZPLATNÉ VRÁTENIE KURIÉROM GLS

  • Ak hodnota tovaru v objednávke je 70 € a viac (bez poštovného) a Vy ste urobili objednávku ako prihlásený používateľ, môžete využiť bezplatné vrátenie tovaru.
  • Pred začatím procedúry bezplatného vrátenia sa prihláste na svôj účet na PRM.com/sk a kliknite na záložku Vrátenie. Následne vyplňte povinné políčka.
  • Môžete zakaždým vrátiť niekoľko objednávok, ktoré spĺňajú podmienky bezplatného vrátenia (pokiaľ ich hodnota bola 70 € a viac a neuplynulo 30 dní od dátumu ich dodania). V záložke Vrátenia bude dostupný celý zoznam objednávok, ktoré spĺňajú podmienky pre bezplatné vrátenie.
  • Tovar zabaľte spoločne s formulárom.
  • Na balík nelepte žiadny adresný štítok. Kuriér bude mať vlastný adresný štítok.
  • Klient zodpovedá za prípadné zníženie hodnoty tovaru v súlade s obchodnými podmienkami PRM.com/sk a právnymi predpismi. Budeme vďační, ak nám tovar vrátite v originálnom balení od výrobcu.

Pamätajte:    

* Môžte tiež vyplniť a poslať Formulár odstúpenia od zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpeniu od zmluvy aj elektronicky na emailovú adresu ask.sk@prm.com

* Vrátenie platby trvá 5-14 dní v súlade s platnými právnymi predpisami. 

 

C. ODOSLANIE NA VLASTNÉ NÁKLADY

  • Pokiaľ ste urobili objednávku ako zaregistrovaný používateľ a hodnota Vašej objednávky neprekročila hodnotu 70 €, alebo ste urobili objednávku ako neregistrovaný používateľ, môžete vrátiť tovar klasickým spôsobom a odoslať zásielku na vlastné náklady. Vyplňte formulár pre vrátenie tovaru priložený k zásielke. Môžete si ho stiahnuť aj TU >
  • Môžte tiež vyplniť a poslať Formulár odstúpenia od zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpeniu od zmluvy aj elektronicky.
  • Klient zodpovedá za prípadné zníženie hodnoty tovaru v súlade s obchodnými podmienkami PRM.com/sk a právnymi predpismi. Budeme vďační, ak nám tovar vrátite v originálnom balení od výrobcu.
  • Zabalený tovar spolu s formulárom podajte na pošte ako "Balík na adresu". Zásielky odoslané iným spôsobom nie sme schopní prebrať.
  • Tovar odošlite na adresu:

GLS Slovakia s.r.o

DC ANSWEAR - PRM VRÁTENIE

Budča 1039

962 33 Budča

Slovakia


s poznámkou " PRM - VRÁTENIE "

Pamätajte:

* Vyplnený „Formulár pre vrátenie tovaru” alebo „Formulár odstúpenia od zmluvy” pripojte prosím k balíku.
* Vrátenie platby trvá 5-14 dní v súlade s platnými právnymi predpisami. 
* Poštové náklady spojené s vrátením tovaru Vám nevraciame.
* Neposielajte nám zásielky na dobierku - nemáme technickú možnosť prevzatia takej zásielky.
* Vzhľadom k bezpečnosti zásielky a rýchlosti jej dodania doporučujeme odoslať tovar kuriérskou spoločnosťou alebo poštou s využitím možnosti „Potvrdenia odoslania“ alebo „Doporučený balík“.
* Nemusíte pribaľovať doklad o zaplatení.

 

SÚBORY NA STIAHNUTIE:

Formulár pre vrátenie